Letter to Virtual Academy Parents from Superintendent Doc Ervin

Letter to Virtual Academy Parent from Superintendent Doc Ervin
Posted on 08/03/2021
Letter to Virtual Academy Parent from Superintendent Doc ErvinAugust 3, 2021


Dear Virtual Learning Academy Families:

First, let me apologize for the challenges you and your child experienced gaining access to your Virtual Academy classroom. We know you were excited about starting school, and we too are excited about welcoming your family to our online learning community this year. I want to personally reassure you that we focused on resolving this issue quickly.

We have looked into the problem and found the challenges you experienced were the result of an administrative process that unexpectedly failed to match teachers with their assigned classes in the system that automates rosters. This delayed the teacher’s ability to send links to your child for logging in to their online class. We believe we have found the solution to this problem and that by now you have the login information you need. We are also mobilizing more resources to ensure everyone is equipped with the technology and connectivity needed to participate in any of our Virtual Learning Academy options.

If upon reading this letter you don’t have everything your child needs to be successful in his or her online class, please contact our Virtual Learning Academy team, led by Principal Kenneth Martinez, at (909) 888-0763.

Thank you for your patience and grace as we navigated a lot of changes together. With 95% of our students returning to campuses in person for the first time in 18 months, we had a lot of moving parts to manage yesterday. While most things about our first day of school went exactly as planned, we acknowledge that a critical piece of our Virtual Learning Academy did not. Your experience with our Virtual Learning Academy is just as important to us as the experience we provide to our in-person students.

We look forward to delivering the excellence you and your family deserve through our Virtual Learning Academy and eventually through in-person learning when you feel comfortable sending your child back to our school campuses. We are honored you have entrusted us with your child’s education and look forward to a great school year from this point forward.

Sincerely,

Doc Ervin
Superintendent




3 de agosto de 2021


Estimadas familias de la Academia de Aprendizaje Virtual:

Primero, les pido disculpas por los desafíos que ustedes y sus hijos han tenido en acceder a la clase de la Academia Virtual. Sabemos que están entusiasmados de comenzar clases, y nosotros también estamos entusiasmados de darles la bienvenida a su familia a nuestra comunidad de aprendizaje en línea este año. Quiero asegurarles personalmente que nos enfocamos en resolver este asunto rápidamente.

Investigamos el problema y encontramos los desafíos que ustedes tuvieron a consecuencia de un procedimiento administrativo que falló inesperadamente en coincidir los maestros con sus clases asignadas en el sistema que automatiza las listas de alumnos. Esto causó un retraso en que los maestros pudieran enviar vínculos a sus hijos para ingresar a su clase en línea. Creemos que encontramos la solución a este problema y que ahora ya tengan la información para ingresar. También estamos movilizando más recursos para garantizar que todos estén equipados con la tecnología y conexión necesarias para participar en cualquiera de nuestras opciones de la Academia de Aprendizaje Virtual.

Si al leer esta carta no tienen todo lo que sus hijos necesitan para tener éxito en sus clases en línea, sírvanse comunicarse con nuestro equipo de la Academia de Aprendizaje Virtual, dirigida por Kenneth Martinez, al (909) 888-0763.

Gracias por su paciencia mientras navegamos juntos muchos cambios. Con el 95% de nuestros alumnos regresando a las escuelas presencialmente por primera vez en 18 meses, tuvimos que encargarnos de muchas partes en movimiento. Mientras la mayoría de las cosas de nuestro primer día de clases salieron exactamente como las planeamos, reconocemos que una parte crítica de nuestra Academia de Aprendizaje Virtual no fue así. Su experiencia con nuestra Academia de Aprendizaje Virtual nos es igual de importante como la experiencia que proveemos a nuestros alumnos que asisten en persona.

Esperamos darles la excelencia que ustedes y su familia merecen a través de nuestra Academia de Aprendizaje Virtual y con el tiempo a través de clases presenciales cuando ya se sientan cómodos en enviar a sus hijos a las escuelas. Nos sentimos honrados de que nos hayan confiado la educación de sus hijos y esperamos un maravilloso año escolar de ahora en adelante.

Atentamente,

Doc Ervin
Superintendente

777 North F Street, San Bernardino, CA 92410 | Phone: (909) 381-1100 | Fax:

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