Important Update on Kajeet Hotspots

Important Update on Kajeet Hotspots
Posted on 04/28/2021
Important Update on Kajeet HotspotsIf your SBCUSD student is using a Kajeet mobile hotspot, please follow these important instructions to prevent the lithium-ion battery in the hotspots from overheating.

● Use only approved charging cables, including the cable originally provided with the device.
● When not in use, power down/turn off your device and unplug it from the charger.
● Place your device on a flat, solid and sturdy surface such as a floor or table.
● Ensure your device is not covered and has proper air flow.
● Keep devices near room temperature when in use.
● Do not expose the units to extreme temperatures for extended periods of time.
● Do not expose the unit or its battery to water or other liquids.
● Do not drop the units and do not insert foreign objects into the battery or unit.

It is important to note that no incidents have been reported in our District.
Kajeet is pushing out an over-the-air software update to Kajeet-issued devices starting on April 26, 2021. This update will apply to devices that are active, turned on, plugged in, and are connected to the cellular network.

After the update:
The battery will no longer charge while the device is plugged in and turned on. This is to lower the stress on the battery and to prevent simultaneous use and charging. The device can still be used while plugged in, but will not charge the battery. Customers can also continue using the device while mobile, but will require them to charge the battery at a time that the device is turned off and plugged in.

Si su alumno del SBCUSD está usando un dispositivo de punto de acceso móvil Kajeet, favor de seguir estas importantes instrucciones para prevenir que la batería de ion de litio en los dispositivos se sobrecaliente.

● Solo usen los cables para cargar aprobados, incluyendo los cables originalmente provistos con el dispositivo.
● Cuando no lo estén usando, apaguen su dispositivo y desenchúfenlo del cargador.
● Pónganlo en una superficie plana y sólida como el piso o una mesa.
● Asegúrense de que su dispositivo no esté cubierto y tenga suficiente flujo de aire.
● Mantengan los dispositivos cerca de la temperatura ambiente cuando se esté usando.
● No expongan la unidad a temperaturas extremas por periodos extendidos.
● No expongan la unidad o su batería a agua ni otros líquidos.
● No dejen caer la unidad ni inserten objetos externos en la batería o unidad.

Es importante notar que no se ha reportado ningún incidente en nuestro Distrito. Kajeet está sacando una actualización de software por aire a los dispositivos emitidos por Kajeet comenzando el 26 de abril de 2021. Esta actualización aplicará a los dispositivos que estén activos, prendidos, enchufados y conectados a la red celular.

Después de la actualización:
La pila ya no se cargará mientras el dispositivo esté enchufado y prendido. Esto es para bajar el estrés de la batería y para prevenir que se esté usando y cargando simultáneamente. Todavía se puede usar el dispositivo mientras esté enchufado, pero no cargará la batería. Los clientes también pueden seguir usando el dispositivo mientras móviles, pero les requerirá cargar la batería cuando el dispositivo esté apagado y enchufado.

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